قوانین و مقررات
قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی هنداسنتر غلامی
آخرین به‌روزرسانی: شهریور ۱۴۰۵
به فروشگاه اینترنتی هنداسنتر غلامی خوش آمدید.
هنداسنتر غلامی واقع در شاهرود، در زمینه فروش لوازم، قطعات و تجهیزات یدکی موتورسیکلت فعالیت می‌کند.
ثبت سفارش و استفاده از خدمات این سایت به منزله مطالعه و پذیرش قوانین و مقررات زیر است.
۱. ثبت سفارش
- مشتری موظف است هنگام ثبت سفارش، اطلاعات صحیح شامل نام، شماره تماس، آدرس و کد پستی را وارد کند.
- مسئولیت صحت اطلاعات واردشده بر عهده مشتری است.
- سفارش پس از ثبت و تأیید پرداخت، جهت آماده‌سازی و ارسال بررسی می‌شود.
- در صورت عدم موجودی کالا یا وجود مغایرت در موجودی، فروشگاه موضوع را به مشتری اطلاع داده و در صورت عدم امکان تأمین کالا، وجه پرداختی مسترد خواهد شد.
- در صورت اشتباه واضح در قیمت یا مشخصات کالا، فروشگاه می‌تواند سفارش را پس از اطلاع‌رسانی به مشتری لغو و وجه پرداختی را بازگرداند.
۲. قیمت محصولات
قیمت کالاها در زمان ثبت سفارش ملاک محاسبه است. قیمت‌ها ممکن است به دلیل تغییر قیمت تأمین‌کننده یا شرایط بازار تغییر کنند.
هزینه ارسال، در صورت جداگانه بودن، در هنگام ثبت سفارش به مشتری اعلام خواهد شد.
۳. تطبیق قطعه با موتورسیکلت
به دلیل تنوع بالای مدل‌ها و قطعات موتورسیکلت، مشتری باید پیش از خرید از تطابق قطعه با مدل، تیپ، سال ساخت و مشخصات موتورسیکلت خود اطمینان حاصل کند.
در صورت وجود تردید، مشتری می‌تواند پیش از ثبت سفارش با کارشناسان هنداسنتر غلامی تماس بگیرد.
مسئولیت نصب قطعه و اطمینان از مناسب‌بودن آن برای موتورسیکلت، در مواردی که فروشگاه تطابق قطعه را تأیید نکرده باشد، بر عهده مشتری است.
۴. اصالت و سلامت کالا
هنداسنتر غلامی تلاش می‌کند محصولات را از تأمین‌کنندگان معتبر تهیه و با مشخصات درج‌شده در سایت عرضه کند.
مشتری موظف است پس از دریافت سفارش، سلامت ظاهری بسته و کالا را بررسی کند.
در صورت مشاهده شکستگی، آسیب فیزیکی، پارگی بسته‌بندی یا مغایرت کالا، مشتری باید در کوتاه‌ترین زمان ممکن موضوع را به فروشگاه اطلاع دهد و تصاویر یا مستندات لازم را ارائه کند.
۵. ارسال سفارش
- سفارش‌ها پس از تأیید پرداخت و آماده‌سازی، از طریق روش ارسال انتخاب‌شده برای مشتری ارسال می‌شوند.
- زمان تحویل به شهر مقصد، روش ارسال و شرایط شرکت حمل‌ونقل بستگی دارد.
- تأخیرهای ناشی از شرکت حمل‌ونقل، شرایط جوی، تعطیلات یا حوادث خارج از کنترل فروشگاه، خارج از مسئولیت مستقیم فروشگاه است.
- مشتری باید هنگام تحویل، وضعیت ظاهری بسته را بررسی کند.
۶. شرایط تعویض و مرجوعی
درخواست مرجوعی یا تعویض باید در سریع‌ترین زمان پس از دریافت کالا به فروشگاه اعلام شود.
کالا برای تعویض یا مرجوعی، حسب مورد، باید:
- نصب یا استفاده نشده باشد؛
- دارای بسته‌بندی و متعلقات اصلی باشد؛
- آثار نصب، خط‌وخش، شکستگی یا آسیب ناشی از استفاده نداشته باشد؛
- پلمب، هولوگرام یا برچسب‌های شناسایی آن دست‌کاری نشده باشد.
قطعاتی که نصب یا استفاده شده‌اند، در صورت ایجاد امکان تشخیص استفاده یا تغییر وضعیت کالا، ممکن است مشمول مرجوعی عادی نباشند.
در صورتی که کالا اشتباه ارسال شده یا با سفارش ثبت‌شده مغایرت داشته باشد، موضوع توسط فروشگاه بررسی و مطابق مقررات مربوط رسیدگی خواهد شد.
۷. قطعات برقی و الکترونیکی موتورسیکلت
قطعاتی مانند CDI، ECU، رگلاتور، کوئل، استاتور، دسته‌سیم، لامپ، رله و سایر قطعات برقی باید توسط فرد متخصص نصب شوند.
آسیب ناشی از:
- اتصال اشتباه؛
- نصب نادرست؛
- اتصال کوتاه؛
- نوسان برق؛
- دست‌کاری قطعه؛
- خرابی سایر اجزای سیستم برق موتورسیکلت؛
- یا استفاده برخلاف مشخصات فنی،
مشمول مسئولیت فروشگاه نخواهد بود، مگر در مواردی که مسئولیت قانونی فروشگاه احراز شود.
۸. گارانتی و ضمانت
در صورت وجود گارانتی برای یک محصول، مدت و شرایط آن در صفحه محصول، فاکتور یا اطلاعات همراه کالا اعلام می‌شود.
مواردی مانند نصب نادرست، ضربه، آب‌خوردگی، سوختگی، دست‌کاری، تعمیر غیرمجاز یا استفاده خارج از مشخصات فنی، در صورت مغایرت با شرایط ضمانت، می‌تواند موجب عدم پذیرش گارانتی شود.
۹. مسئولیت نصب
هنداسنتر غلامی فروشنده قطعات و لوازم موتورسیکلت است و مسئولیت نصب قطعه بر عهده مشتری یا تعمیرکار انتخاب‌شده توسط اوست.
برای قطعات حساس یا تخصصی، توصیه می‌شود نصب توسط تعمیرکار مجرب انجام شود.
۱۰. پرداخت
پرداخت سفارش از طریق روش‌های پرداخت فعال‌شده در سایت انجام می‌شود.
در صورت کسر وجه و ثبت‌نشدن موفق سفارش، مشتری می‌تواند موضوع را با ارائه اطلاعات تراکنش به پشتیبانی اطلاع دهد تا وضعیت پرداخت بررسی شود.
۱۱. حریم خصوصی مشتریان
اطلاعاتی که مشتری هنگام ثبت سفارش در اختیار فروشگاه قرار می‌دهد، برای پردازش سفارش، ارسال کالا، پشتیبانی و ارائه خدمات مرتبط با خرید استفاده خواهد شد.
هنداسنتر غلامی متعهد است اطلاعات مشتریان را در حد متعارف و مطابق الزامات قانونی محافظت کند و جز در موارد قانونی یا با الزام مراجع ذی‌صلاح، اطلاعات مشتری را در اختیار اشخاص غیرمرتبط قرار ندهد.
۱۲. محتوای سایت
تصاویر، توضیحات، مشخصات فنی و اطلاعات درج‌شده در سایت با هدف معرفی محصولات ارائه شده‌اند.
ممکن است بسته‌بندی یا ظاهر محصول به دلیل تغییرات تولیدکننده متفاوت باشد؛ اما کالا باید از نظر ماهیت و مشخصات اصلی با محصول سفارش‌داده‌شده مطابقت داشته باشد.
۱۳. مسئولیت مشتری
مشتری موظف است هنگام خرید اطلاعات محصول را بررسی کرده و در صورت نیاز، پیش از خرید از کارشناسان فروشگاه درباره سازگاری قطعه با موتورسیکلت خود سؤال کند.
استفاده از قطعات باید مطابق مشخصات فنی و دستورالعمل سازنده انجام شود.
فروشگاه مسئول خسارات ناشی از نصب نادرست، استفاده ناصحیح، دست‌کاری یا استفاده خارج از مشخصات فنی قطعه نخواهد بود، مگر در مواردی که مسئولیت فروشگاه طبق قانون احراز شود.
۱۴. تغییر قوانین
هنداسنتر غلامی می‌تواند در صورت نیاز قوانین و مقررات سایت را به‌روزرسانی کند.
قوانین و شرایط قابل اجرا برای هر سفارش، شرایط اعلام‌شده در زمان ثبت همان سفارش خواهد بود، مگر آنکه قوانین لازم‌الاجرا ترتیب دیگری تعیین کرده باشند.
۱۵. ارتباط با فروشگاه
در صورت وجود هرگونه سؤال درباره محصولات، سازگاری قطعات، قیمت، سفارش، پرداخت، ارسال، تعویض یا مرجوعی، مشتری می‌تواند از طریق اطلاعات تماس درج‌شده در سایت با هنداسنتر غلامی ارتباط برقرار کند.
هنداسنتر غلامی – شاهرود
فروش لوازم و قطعات یدکی موتورسیکلت